Корисни савети

Превладавање страха од конфронтације

Pin
Send
Share
Send
Send


Наш искусни тим уредника и истраживача дао је допринос овом чланку и тестирао га на тачност и потпуност.

Број извора коришћених у овом чланку је 24. Списак њих наћи ћете на дну странице.

Тим за управљање садржајем викиХов пажљиво надгледа рад уредника како би осигурао да сваки чланак испуњава наше високе стандарде квалитета.

Колико год да ово желимо да избегнемо, препирке се повремено дешавају. Могу се појавити између пријатеља, рођака, партнера, колега са посла, па чак и клијената и особља. Сукоб је веома стресно стање, посебно ако су емоције на граници. Способност мирног решавања сукоба помоћи ће у решавању сваке потенцијално стресне ситуације.

Сазнајте да ли је потребна конфронтација

Ово је лукаво. Чешће је боље склонити се од сукоба или га платити. Али постоје ситуације када је једноставно потребно ступити у конфронтацију и не жалити што је то довело у сукоб.

Ако постоји проблем, морате то да кажете. Вероватно имате одређене границе и правила која нико не може да прекрши. А ако су прекршене, то би требало рећи оштро. На пример, ако ваши суседи гласно слушају музику и раде је стално, требало би да разговарате о њој. Али ако је ово за њих необично, сукоб ће вероватно бити сувишан.

Оставите горљиви дијалог

Такође се дешава да је боље пустити да се емоције смире: „Одложимо наш разговор до вечери?“. Обје стране ће имати времена да се смире, прикупе чињенице и, највероватније, процене супротно гледиште.

Саговорник можда не жели да вас повреди, али пошто се то догодило, прво морате све да процените.

Држите се чињеница с опрезом.

Способност да се придржава чињеница у конфликтима може довести до агресије саговорника, али када се побесне његов бијес, постојаће само аргументи.

Викање на особу да избаци бес је најгора могућа стратегија. Избаците агресију, бавите се спортом, медитацијом и креативношћу. У раду са људима потребни су суптилнији приступи.

Чињенице такође могу увредити. У овом случају се не признаје сваки од нас крив, он треба да одржи осећај достојанства (нарочито ако је сукоб јаван). Стога додајте аргументе с поштовањем и инсистирајте на томе да вас особа није одмах разумела.

У скоро сваком суочавању, его игра главну улогу. Људе није брига да ли су у праву или не, важно је да поштују њихово мишљење. Стога, голе чињенице не раде увијек у сукобима.

Не употребљавајте увреде

Поред чињенице да је то само по себи понижавајуће за онога ко их користи, такође даје и моћно средство против притиска. Уосталом, ако се спустите на увреде, „онда у суштини немате шта да кажете“ (чак и ако није тако).

Ако се љутња и даље може умањити и променити, онда напуштена увреда никада није. Остаће упамћено по њему.

Користите изговор "ја", а не "ви"

Желите да знате како да натерате особу да се одбрани и повуче назад? Почните фразу речима "Ви ...". То одмах тера људе да престану да размишљају и бране се.

Ријеч "ја ..." омогућава претворбу конфронтације у конструктиван дијалог. То изгледа као наиван психолошки заплет, али разлика између ових речи је огромна. Дакле, почните са фразама:

  • "Приметио сам то ..."
  • "Желео бих да разговарам о ..."
  • „Чуо сам буку која долази из ваше собе“

Јавите ми у чему је проблем.

Није довољно рећи да вам нешто не одговара, још увек морате да пустите особу коју знате да разуме зашто не одговара ти. Људи воле када им је дан разлог. Или не разумију у чему је проблем док им се не објасни.

Изненађујуће, чак се и најинтелигентнији људи понекад понашају као будале. Они не виде или не разумеју ствари које су вам очигледне. Реците им директно о томе. Морате признати да вам је још лакше ако промените своје понашање када особа наведе одређени разлог него ако почне са критиком и вриштањем. Ово је сложена тактика, због чега је мало људи користи. Викање и вређање много је лакше.

Буди миран

Кад се неко љути на вас, да ли је увек јасно из којих разлога? Ово је проблем. Можемо бити љути на друге и не јасно нам зашто. У том је стању ум потпуно искључен.

Мирност има много предности. Сетите се ситуације када су вам се две особе сукобиле пред очима: истовремено су један викали и ударали ногама, а други су били мирни и пријатељски расположени. Коме сте више симпатизовали? То ради. Склони смо поштовању мирних људи, јер нам инстинкти говоре: „Ово је вођа. Спасиће нас. "

Смирење се може постићи у три случаја:

  • Упозорите га (напишите унапред).
  • Борите се против ране раздражљивости (држите емоције изван контроле).
  • Борите се против беса (када емоције измакну рукама, али љутња још није стигла).

Најбоља стратегија ће, наравно, бити прва. Али ако се то није десило, постоје још два начина да се то поправи.

Погледајте видео: OTVORENI STUDIO - Prevladavanje straha uz slikovnicu i predstavu (Јун 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send